よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文がございましてから製作に移るオーダー商品ですので、お届けに時間がかかります。ご入金が確認できましてから10日間を目安にご納品しております。
また梅雨時期や初夏など、時期によって1か月程度の納品待ちが発生しますことご了承ください。
ギフトラッピングはできますか
郵送サイズの都合上、ギフトラッピングはできませんが、箱の中にメッセージカードを入れることができます。
ペンの持ち方が特殊で、癖が強いのですが、どの形状が合うでしょうか？
ペンを握った時の写真とボタンを押した時の写真をお送りください。持ち方にあった形状を診断してご提案いたしてております。
樹種が多すぎて、どれを選んだらよいか分かりません。
もし１本目のグリップならば《葉車堂 木製グリップ LITE》をおすすめします。ラミン材は安い木材のように思われがちですが、加えた力がまっすぐ伝わり嫌な振動が生じないという特性から、ビリヤードキューにも使われております。最初は硬く感じるかもしれませんが、手に馴染んでくればゴムよりもペン先に力が乗りやすく、スイングウェイトも軽いため、描くほどにペンが走るのを感じていただけると思います。2本目以降は硬さ、重さ、力の伝わり方などでお好みの樹種をお選びください。
使っていたらニスが剥がれて木の繊維が毛羽立ってきました。直せますか？
無料でニスの塗り替えを承っております。グリップをプラスチックケースに収めて定形郵便に入れてご郵送ください。（こちらへの送料は200円程度です。）
取り付けが不安なのでペンを送ったらグリップを装着してもらえますか？
ご注文後にペンをご郵送いただけましたらグリップを装着した状態でご返送しております。精密機器ですので、お送りいただく場合は緩衝材を入れたうえで
ペンを固定してお送りください。
Pro Pen Slim用のグリップの販売予定はございますか？
Pro Pen Slimはグリップが分解できない構造になっておりますので、残念ながら木製グリップが装着できません。細めのペンがご希望の方は《細径》をお選びください。
Huion社タブレット用のグリップの販売予定はございますか？
Kamvas用のペンはボタン周りの部品が接着されており分解が難しいため、残念ながら木製グリップが装着できません。今後、ペンに仕様変更があれば対応する予定です。
領収書の発行はできますか？
承っております。ご入用の際はメッセージ欄からその旨をお伝えください。通常は商品パッケージ内に同梱いたしますが、プレゼント用途などで外に出しておいたほうがよろしければご指示ください。